数字化的真相

企业数字化转型的两大核心

      一、数字化技术的应用

      二、业务或商业模式重塑

      其中业务重塑是根本目标，而数字化技术只是工具和手段。

数字化转型发展目前认为大致经历了三个阶段

      一、数字化转换：信息数字化

      二、数字化升级：流程数字化

      三、数字化转型：业务数字化

      只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，数字化转型的真正意义与价值。

数字化转型模式

      大部分企业都将数字化转型作为企业战略的一部分，企业战略为数字化转型提供战略基础，数字化转型为企业战略注入力量，要将数字化转型要深入到企业战略的各个方面和各个阶段。

      以企业是否改变商业模式为标准，可以将数字化转型过程分为“数字化重构〞和“数字化增长〞两类，用于应对不同的商业战略和数字化战略。企业管理者应明确自身处于的转型类别，选择合适且匹配的方案策略，从而顺利达成目标。

      “数字化重构〞是对于以重构为核心的数字化转型，企业应该注重新的商业模式如何构建，在商业能力和数字技术能力两方面并行搭建数字化转型路线图。

      “数字化增长”是对于以增长为核心的数字化转型，企业更多的是以解决局部问题为切入点，利用高效的数据技术，基于现有的业务模式进行运营优化和技术创新：通过先进的数据技术和算法，获取更低成本和更好体验之间的平衡，降低运营成本，或为业务提供增量。

      无论是哪一种数字化转型的模式，企业都应当在最开始就明确转型的目的，并且将企业战略与数字化转型方式精确匹配，做出健康的顶层设计，为后续技术方案的选择和实施打下基础。

对于数字化转型，企业如何应对变革的挑战？

      对于企业来说，数字化转型不外乎两场变革：工具变革与决策变革。如下的建议对于企业应对变革带来的挑战，逐步优化企业的资源配置效率，提高企业核心竞争力，尤为重要：

1、制定数字化转型发展战略

      开展数字化转型，首要任务就是要制定数字化转型战略，并将其作为发展战略的重要组成部分，把数据驱动的理念、方法和机制根植于发展战略全局，围绕企业总体发展战略提出的愿景、目标、业务生态蓝图等大的战略方向，系统设计数字化转型战略，提出数字化转型的目标、方向、举措、资源需求等。以新型能力的建设、运行和优化为主线，有效串接起业务、技术、管理等相关内容，与职能战略、业务战略及产品战略等有机融合，有效支撑企业总体发展战略实现。

2. 选对数字转型路径

      企业数字化转型的核心目标是建立以客户为中心的组织能力体系，包括打造多层次体系的以客户为中心的组织能力，包括围绕客户设计组织结构、基于客户场景的创新能力、设计满足客户体验的互动方式，并在数据、IT 以及考核机制等各方面体现“以客户为中心”的理念。

3、掌握方法：数字化转型方法应用

      建立采集数据的触角、管理数据的平台；建立提升数据质量的制度和流程；找到能深度分析和挖掘数据价值的算法与模型；培养数据技术人才；建立重视数据的文化体系。

4. 内部优化提升：提高认知、升级管理

      数字化转型的关键是从领导者自上而下思维模式的改变,是认知的升级,是趋势的把握。数字化转型不仅仅是一种技术革命，更是一种认知革命，是一种思维方式与经营模式的革命，是涉及企业战略、组织、运营、人才等的一场系统变革与创新，推动企业的数字化转型，是首席行政官CEO及所有管理者的共同变革与创新的责任。全新的数字化时代的数字化思维方式和数字化的认知，是基于数字化的、基于连接的、基于交互的、基于开放合作的智能生态思维。在此基础上，数字化转型才具备了认知与思维革命的原动能，才能回归数字化转型的本质——客户价值与人才价值的重构与创新。

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