联网报警业务多元化--智慧养老
经过近二十几年的培育和发展,中国安防市场已经得到长足的发展,市场规模不断扩大,联网报警服务对象从最初的政府、企业、商铺等,逐渐向民用市场发展。过去人们连温饱问题都还没有解决,根本谈不上享受“安全服务”,但随着国民经济的快速发展和人们财富的不断增长和积累,享受“安全服务”不但成为一种可能,甚至逐渐成为一种必须。随着人口老龄化现象不断加剧,养老问题成为社会上一个普遍存在的重要问题,到2030年,中国将成为人口老龄化最为严重的国家之一,市场前景巨大。目前中国普遍存在的养老方式分为居家养老和机构养老两种,两种方式都可通过技术手段提高服务效率和管理水平,改善老年人的生活安全等级,促进社会稳定和谐发展。
一、报警联网服务发展现状
1.服务内容单一,用户体验不高
国内联网报警服务业发展到现阶段,许多产品技术水平没有发生革命性的变化,基本还是利用十几年前的技术,服务内容比较单一,基本都是区域防盗抢报警联网,没有定制化服务,涉及消防报警、健康医疗等新报警业务很少。服务用户往往是金融、商铺等传统行业类型,平时发生盗抢案件很少,这也给大部分客户造成了交了钱没有体现出价值的感受。
2.民用客户发展缓慢
目前国内各地区联网报警企业的服务对象主要集中在金融、商铺、文博、学校、医院、酒店等行业,居民家庭客户涉及极少。而国外尤其是发达国家,家庭报警联网及相关服务已经非常成熟,普及率很高,因此国内未来在该领域的市场潜力和增长空间会非常大,这需要国内联网报警企业通过不断摸索和技术创新,创造新的商业模式,提供适合国内客户需求的服务。
3.运营公司区域化
我国从事联网报警服务的企业超过4000家,但绝大部分是当地的保安公司,实现跨区域运营的企业数量较少。该行业目前的运营模式需要在警情发生时进行现场处置,非常依赖本地的安保巡逻队伍,保安公司在这方面具有强大的优势,所以造成了目前的发展态势。但是在家庭联网报警这个潜在的业务中,品牌、口碑及服务水平是客户选择的关键,未来打破联网报警行业发展瓶颈的必定是在民用市场具有重要影响力的企业。
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